Gérer ses tâches administratives est souvent une activité chronophage. Concentrez-vous sur votre cœur de métier en externalisant votre secrétariat ! Nos assistants virtuels vous accompagnent au quotidien pour vous aider à gagner en productivité. Prise en charge de votre permanence téléphonique, réalisation de tâches administratives, etc. : allégez vos journées en vous reposant sur nos collaborateurs à distance.
Externalisation Services Clients et BPO, aux services de votre croissance
IIB 243 Mahalavolona Andoharanofotsy Antananarivo 102 - MADAGASCAR
Assistant Virtuel
- 01 Filtre/tri de vos appels entrants, standard téléphonique.
- 02 Prise de RDV et gestion d'agendas
- 03 Edition et suivi de factures
- 04 Prise de notes, rédaction de compte-rendus
- 05 Retranscription audio
Assistant virtuel
Télésecrétariat
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Notre service offre
Des offres avantageuses et modulables
Capinvest propose des solutions d'externalisation modulables et personnalisées pour optimiser les processus clés des entreprises. En gestion multicanal des services clients, nous offrons une prise en charge via téléphone, email, chat ou réseaux sociaux, avec flexibilité et suivi détaillé. Notre support administratif à la carte couvre des tâches comme la gestion de documents et la planification, avec réduction des coûts fixes et assistance multilingue.
Pour la gestion des données, nous assurons la collecte, l’analyse et le reporting sécurisé. Nos offres de gestion de projets BPO permettent d’externaliser des processus spécifiques avec un chef de projet dédié et un suivi en temps réel. Enfin, notre service de back-office et de support client 24/7 garantit productivité et satisfaction client. Contactez-nous pour une solution adaptée à vos besoins.
Pour la gestion des données, nous assurons la collecte, l’analyse et le reporting sécurisé. Nos offres de gestion de projets BPO permettent d’externaliser des processus spécifiques avec un chef de projet dédié et un suivi en temps réel. Enfin, notre service de back-office et de support client 24/7 garantit productivité et satisfaction client. Contactez-nous pour une solution adaptée à vos besoins.
Notre expertise, à votre service
Expert de l’internet des « pure player » et des NTIC
Nous proposons nos prestations multilingues
Nous vous accompagnons 24h/24 et 7j/7
Notre service concilie qualité, flexibilité et personnalisation
Une externalisation responsable et éthique
Un tarif avantageux, des offres tout compris et
sans engagement
Finissez-en avec les tâches
Administratives, pour gagner en efficactité
Le télésecrétariat est une activité qui consiste à réaliser à distance des prestations administratives et commerciales. Pour vous aider à vous concentrer sur votre cœur de métier, externaliser le secrétariat avec des collaborateurs à distance s'avère être la meilleure des options. Nos assistants virtuels sont à votre disposition pour vous faire gagner en productivité en s’occupant de toutes vos tâches administratives en toute flexibilité.
Par nature chronophages, la prise en charge du standard téléphonique, la prise de RDV et la gestion d’agendas sont des activités que nous sommes à même de traiter en toute confidentialité. Nos assistants virtuels sont capables de traiter toutes vos demandes : filtre/tri des appels entrants, gestion des agendas, édition et suivi de factures, prise de notes lors de réunions, rédaction de comptes-rendus et transcription audio.
Allégez vos journées en vous reposant sur nos experts outsourcés. Depuis 2012, Eufonie — Centre de Contact élargit toujours un peu plus sa gamme de services. Toutes nos prestations font l’objet d’un contrôle qualité continu afin de garantir la bonne conduite de l’ensemble des tâches confiées et toujours mieux répondre à vos problématiques.
Par nature chronophages, la prise en charge du standard téléphonique, la prise de RDV et la gestion d’agendas sont des activités que nous sommes à même de traiter en toute confidentialité. Nos assistants virtuels sont capables de traiter toutes vos demandes : filtre/tri des appels entrants, gestion des agendas, édition et suivi de factures, prise de notes lors de réunions, rédaction de comptes-rendus et transcription audio.
Allégez vos journées en vous reposant sur nos experts outsourcés. Depuis 2012, Eufonie — Centre de Contact élargit toujours un peu plus sa gamme de services. Toutes nos prestations font l’objet d’un contrôle qualité continu afin de garantir la bonne conduite de l’ensemble des tâches confiées et toujours mieux répondre à vos problématiques.
Call Center
• Prise en charge du phoning entrant : SAV, service-client, télésecrétariat ; • Campagnes sortantes : sondages, prospection, up-selling, fidélisation, rétention.
View Subjecte-Relation Client
• E-mail : support client, gestion de workflow ; • tchat : conseils et assistance, prise de rendez-vous ; • Social CRM : e-réputation, community ...
View SubjectModération
• Annonces texte, commentaires, avis / opinions, pseudonymes, forums ; • Photos, images, avatars, illustrations ;
View SubjectBPO
• Qualification de fichiers ; • Saisie, mise à jour ou corrections de documents ; • Rédaction et enrichissement de contenu, fiches descriptives de produits.
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