Capinvest Partener met à votre disposition une équipe créative et expérimentée pour concevoir ou moderniser votre site internet. Nous garantissons des solutions adaptées à vos besoins, avec une qualité irréprochable, des prix compétitifs et un respect strict des délais. Que ce soit pour la création d’un nouveau site ou la refonte d’un site existant, notre approche allie innovation, design et performance pour répondre aux attentes de vos utilisateurs et renforcer votre présence en ligne.
Externalisation Services Clients et BPO, aux services de votre croissance
IIB 243 Mahalavolona Andoharanofotsy Antananarivo 102 - MADAGASCAR
Developpement Web
- 01 Design personnalisé
- 02 Développement sur mesure
- 03 Sites responsive et mobiles
- 04 Optimisation SEO intégrée
Développement Web
Création et Refonte Sites Web de Qualité
Vous souhaitez nous contacter ?
Prenez contact
avec notre équipe
Notre service propose
Des solutions web flexibles
Capinvest Partener vous accompagne dans tous vos projets web en proposant des offres flexibles qui s'ajustent à vos exigences spécifiques. Que vous souhaitiez un site vitrine, un e-commerce performant ou une plateforme interactive, nous garantissons des résultats alignés à vos objectifs. Nos solutions sont conçues pour maximiser l’impact de votre présence en ligne tout en respectant vos contraintes techniques et budgétaires.
Notre expertise, à votre service
Expert de l’internet des « pure player » et des NTIC
Nous proposons nos prestations multilingues
Nous vous accompagnons 24h/24 et 7j/7
Notre service concilie qualité, flexibilité et personnalisation
Une externalisation responsable et éthique
Un tarif avantageux, des offres tout compris et
sans engagement
Nos pôles d’activités
Gagnez en efficacité et en budget sur votre SAV
La relation client est l’un des piliers garantissant la pérennité d’une entreprise et se doit ainsi d’être gérée correctement. L’une des options les plus prisées passe par un centre d’appel qui prendra en charge le support téléphonique. Externaliser permet alors à l’entreprise de mieux piloter les actions marketing tout en transformant les centres de coûts en leviers de performance.
Avec nos solutions 360°, CAPINVEST Partener – Centre de contact peut s’occuper de toutes les activités relatives à vos besoins : prise en charge de votre Relation Client par téléphone, gestion des réclamations, suivi et prise de commandes ainsi que le support client B2B / B2C.
Fidèles aux valeurs de votre entreprise, nos téléconseillers mettent leur expertise à votre service. Les interactions par téléphone figurent parmi les moyens stratégiques pour fidéliser vos clients et vos prospects en B2B et en B2C. Tant pour l’assistance téléphonique, l’assistance technique, que pour la gestion du service après-vente nous nous engageons à représenter avec professionnalisme la voix de votre enseigne et garantir la satisfaction-client de manière optimale.
Avec nos solutions 360°, CAPINVEST Partener – Centre de contact peut s’occuper de toutes les activités relatives à vos besoins : prise en charge de votre Relation Client par téléphone, gestion des réclamations, suivi et prise de commandes ainsi que le support client B2B / B2C.
Fidèles aux valeurs de votre entreprise, nos téléconseillers mettent leur expertise à votre service. Les interactions par téléphone figurent parmi les moyens stratégiques pour fidéliser vos clients et vos prospects en B2B et en B2C. Tant pour l’assistance téléphonique, l’assistance technique, que pour la gestion du service après-vente nous nous engageons à représenter avec professionnalisme la voix de votre enseigne et garantir la satisfaction-client de manière optimale.
Call Center
• Prise en charge du phoning entrant : SAV, service-client, télésecrétariat ; • Campagnes sortantes : sondages, prospection, up-selling, fidélisation, rétention.
View Subjecte-Relation Client
• E-mail : support client, gestion de workflow ; • tchat : conseils et assistance, prise de rendez-vous ; • Social CRM : e-réputation, community ...
View SubjectModération
• Annonces texte, commentaires, avis / opinions, pseudonymes, forums ; • Photos, images, avatars, illustrations ;
View SubjectBPO
• Qualification de fichiers ; • Saisie, mise à jour ou corrections de documents ; • Rédaction et enrichissement de contenu, fiches descriptives de produits.
View Subject
Une approche pays
Passer par Madagascar c’est profiter d’un pays en pleine croissance :
- un bassin d'emplois important
- 3 millions d'habitants à Antananarivo
- Une connaissance de la culture française et européenne
- Des infrastructures technologiques et de communication
- Un coût de la vie et une main-d'oeuvre attractifs
- Un faible décalage horaire par rapport aux clients européens