Envie d’en terminer avec les activités chronophages, répétitives ou à faible valeur ajoutée ?Grâce à notre pôle “Business Process Outsourcing”, nous prendrons en charge vos processus métiers et traitement de données, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel. Déléguez vos tâches digitales quotidiennes à nos téléopérateurs, pour booster vos composantes essentielles et votre croissance ! Grâce à l’externalisation digitale, réduisez vos coûts et optimisez vos process métiers, traitements de données et activités back office / front office
Externalisation Services Clients et BPO, aux services de votre croissance
IIB 243 Mahalavolona Andoharanofotsy Antananarivo 102 - MADAGASCAR
Opérateur de saisie
- 01 Qualification de fichiers (indexation, catégorisation, mise en conformité)
- 02 Saisie back-office
- 03 Enrichissement de contenu et de bases de donnée
- 04 Annotation (machine learning, data training, etc.)
Traitement de données / BPO
Libérez-vous des tâches chronophages
Vous souhaitez nous contacter ?
Prenez contact
avec notre équipe
Concernant notre agence
Des offres avantageuses et modulables
Capinvest propose des solutions d'externalisation modulables et personnalisées pour optimiser les processus clés des entreprises. En gestion multicanal des services clients, nous offrons une prise en charge via téléphone, email, chat ou réseaux sociaux, avec flexibilité et suivi détaillé. Notre support administratif à la carte couvre des tâches comme la gestion de documents et la planification, avec réduction des coûts fixes et assistance multilingue.
Pour la gestion des données, nous assurons la collecte, l’analyse et le reporting sécurisé. Nos offres de gestion de projets BPO permettent d’externaliser des processus spécifiques avec un chef de projet dédié et un suivi en temps réel. Enfin, notre service de back-office et de support client 24/7 garantit productivité et satisfaction client. Contactez-nous pour une solution adaptée à vos besoins.
Pour la gestion des données, nous assurons la collecte, l’analyse et le reporting sécurisé. Nos offres de gestion de projets BPO permettent d’externaliser des processus spécifiques avec un chef de projet dédié et un suivi en temps réel. Enfin, notre service de back-office et de support client 24/7 garantit productivité et satisfaction client. Contactez-nous pour une solution adaptée à vos besoins.
Notre expertise, à votre service
Expert de l’internet des « pure player » et des NTIC
Nous proposons nos prestations multilingues
Nous vous accompagnons 24h/24 et 7j/7
Notre service concilie qualité, flexibilité et personnalisation
Une externalisation responsable et éthique
Un tarif avantageux, des offres tout compris et
sans engagement
Concentrez-vous sur l'essentiel
Externalisez vos traitements chronophages
En externalisant la gestion des process métiers chronophages grâce au BPO (Business Process Outsourcing), de nombreuses entreprises peuvent aujourd’hui mieux se concentrer sur leur cœur de métier. S’affranchir de certaines tâches constitue en effet un avantage compétitif et considérable car l’entreprise gagne en temps et en efficacité dans la conduite de ses missions principales.
Eufonie - Centre de Contact, en tant que spécialiste de la Gestion Relation Client et des traitements de données, vous propose son expertise omnicanale pour toutes les activités que vous désirez externaliser : qualification de fichiers (indexations, catégorisations et mise en conformité), gestion de back-office (enrichissement de contenus et de bases de données), annotations (machine learning, data training), etc. Experts dans des domaines variés, nos collaborateurs outsourcés mettront leur savoir-faire au service de votre marque et de votre croissance. Vous profiterez d’une expertise à la hauteur de vos attentes, et ce, à un prix concurrentiel.
Eufonie - Centre de Contact, en tant que spécialiste de la Gestion Relation Client et des traitements de données, vous propose son expertise omnicanale pour toutes les activités que vous désirez externaliser : qualification de fichiers (indexations, catégorisations et mise en conformité), gestion de back-office (enrichissement de contenus et de bases de données), annotations (machine learning, data training), etc. Experts dans des domaines variés, nos collaborateurs outsourcés mettront leur savoir-faire au service de votre marque et de votre croissance. Vous profiterez d’une expertise à la hauteur de vos attentes, et ce, à un prix concurrentiel.
Call Center
• Prise en charge du phoning entrant : SAV, service-client, télésecrétariat ; • Campagnes sortantes : sondages, prospection, up-selling, fidélisation, rétention.
View Subjecte-Relation Client
• E-mail : support client, gestion de workflow ; • tchat : conseils et assistance, prise de rendez-vous ; • Social CRM : e-réputation, community ...
View SubjectModération
• Annonces texte, commentaires, avis / opinions, pseudonymes, forums ; • Photos, images, avatars, illustrations ;
View SubjectBPO
• Qualification de fichiers ; • Saisie, mise à jour ou corrections de documents ; • Rédaction et enrichissement de contenu, fiches descriptives de produits.
View Subject